1）除另有規定外，POPTOYSHK 概不接受退貨或退款。請顧客於下單前仔細閱讀本退貨與退款政策。
2）貨品之包裝外盒因運輸途中可能出現凹陷或壓痕，此乃正常狀況。若因提貨次序而無法獲得包裝完美之貨品，恕本公司不負責，亦不接受此類情況作為退貨或退款理由。
3）如需開盒檢查，僅接受以下情況辦理換貨：
- 缺件
- 爛件（例如明顯損毀或破裂） 商品因上色或塗裝效果個別差異所產生的外觀不同，屬正常現象，非瑕疵範疇；是否安排更換將由本公司保留最終決定權。
4）所有商品（包括玩具、公仔模型、Figure、雕像等）之最終發貨日期，以官方品牌網站所公布資訊為準。如非因生產商或供應商無法供貨而導致延遲，恕不作退款安排。
5）如為代理產品，顧客須於正式發售日起計 7 天內聯絡本公司提出缺件或爛件更換要求。逾期提出者，本公司將保留是否受理更換之最終權利。
- 商品需符合以下條件：
- 未經使用並維持原始銷售狀態；
- 附連所有原裝附件，包括：說明書、證書、標籤、標記、袋、盒、消耗品等；
- 商品包裝需維持與交付時相同狀態。
6）顧客確認並接受，是否可安排更換將取決於存貨供應情況。
7）本公司保留對所有退換要求之最終決定權。
如有任何查詢，歡迎聯絡我們： WhatsApp: (852) Email: info@poptoyshk.com